En Aruva Home queremos que tu compra sea una buena experiencia. Por eso te contamos de forma clara cómo funcionan nuestras devoluciones, garantías y cambios.
Productos comprados en oferta
Los productos adquiridos en oferta, liquidación o promoción NO cuentan con garantía. Al tratarse de artículos vendidos bajo condiciones especiales de precio, la empresa no se responsabiliza por defectos posteriores a la entrega ni reconoce dichos productos como propios a efectos de cambios o devoluciones.
Asimismo, Aruva Home no se hace responsable por daños, fallas o desperfectos que puedan generarse por el mal uso del producto. La garantía y la posibilidad de cambio no aplican cuando el artículo presenta daños por golpes, líquidos, manipulación incorrecta o uso distinto al indicado.
Productos a precio regular
Los productos comprados a precio regular cuentan con garantía de 7 días desde la recepción, hasta 10 días y el plazo máximo hasta reconocerselo es 90 días. Si el producto llega con un defecto de fábrica, te lo cambiamos sin trámites complicados.
Para acceder al cambio, el producto debe estar completo, sin abrir, con todos sus accesorios y sin daños por golpe ni líquido derramado.
Cómo iniciar una devolución o cambio
1. Escribinos por WhatsApp o por mail dentro del plazo correspondiente.
2. Contanos qué pasó y envianos una foto o video corto del producto.
3. Coordinamos juntos el cambio o la devolución según el caso.
Derecho de arrepentimiento
Si decidís no continuar con tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento (Ley 24.240). Escribinos y coordinamos. Este derecho no aplica a productos en oferta o liquidación.
Estamos para resolver tus problemas. El Equipo de Aruva Home
Contacto
Para cualquier consulta sobre cambios o devoluciones, escribinos:
WhatsApp: +54 342 560-9052
Email: [email protected]
